Polityka prywatności

W Eco Mydło (adres: Lelewela 6, 80-452 Gdańsk, Poland, telefon: +48536530192, e-mail: info@ecomydlo.shop, domena: https://ecomydlo.shop) przykładamy ogromną wagę do ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych użytkowników naszego sklepu internetowego, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Eco Mydło z siedzibą pod adresem Lelewela 6, 80-452 Gdańsk, Poland. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (jeśli został wyznaczony) możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@ecomydlo.shop.

2. Zakres i cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury),

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia,

  • marketingu własnych produktów, jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (np. newsletter),

  • wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych).

Podstawą prawną przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na marketing,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (np. dochodzenie roszczeń).

3. Jakie dane zbieramy?
W zależności od aktywności użytkownika zbieramy:

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres),

  • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),

  • dane dotyczące zamówień (historia zakupów, preferencje),

  • adres IP, dane o przeglądarce, zachowania na stronie (pliki cookies),

  • inne dane podane dobrowolnie (np. w wiadomościach).

4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów:

  • w przypadku zamówień – do upływu terminu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat od końca roku, w którym powstało zobowiązanie),

  • dla danych marketingowych – do czasu cofnięcia zgody,

  • dla plików cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki (czas sesji lub dłuższy, jeśli użytkownik wyraził zgodę).

5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na naszą rzecz, takim jak:

  • dostawcy usług hostingowych,

  • firmy kurierskie i pocztowe,

  • dostawcy systemów płatności,

  • biuro rachunkowe,

  • dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) – w zakresie niezidentyfikowanym,

  • inne podmioty, gdy wymaga tego prawo (np. organy skarbowe).

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych zgodnie z prawem.

6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Wyjątkiem jest korzystanie z narzędzi Google (np. Google Ads, Analytics), które mogą przechowywać dane na serwerach w USA – zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej nr 2016/1250 (Tarcza Prywatności) lub na podstawie standardowych klauzul umownych.

7. Prawa użytkowników
Mają Państwo prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

  • sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji praw prosimy o kontakt na adres info@ecomydlo.shop lub pisemnie na adres siedziby.

8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie SSL, firewalle, ograniczenia dostępu) zapewniające ochronę przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem i modyfikacją.

9. Pliki cookies
Nasza strona używa plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

  • zapamiętania preferencji użytkownika,

  • analizy ruchu i statystyk (Google Analytics),

  • targetowania reklam (Google Ads).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

10. Marketing bezpośredni
Jeżeli wyrazili Państwo zgodę, możemy przesyłać informacje handlowe na podany adres e-mail. Zgodę można wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami.

11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonalności sklepu. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie https://ecomydlo.shop. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie.

12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt:

  • e-mail: info@ecomydlo.shop,

  • telefon: +48536530192,

  • listownie: Eco Mydło, Lelewela 6, 80-452 Gdańsk, Poland.